Suporte

Como convido as pessoas para o sorteio?

Abra o sorteio e use uma das três formas: compartilhar o link do convite, passar o código do sorteio, ou mostrar o QR Code para a pessoa ler pela câmera do app.

Entrei com o código mas o sorteio não aparece

Confira se o código foi digitado por inteiro e se você está na conta certa. O sorteio online só aparece para quem entrou nele com a própria conta.

Preciso criar conta para usar?

Só no sorteio online, para que cada pessoa veja apenas o próprio resultado. O sorteio sem cadastro funciona sem conta nenhuma: você digita os nomes e o resultado fica no aparelho.

Esqueci minha senha

Na tela de login, toque em recuperar senha e informe o e-mail cadastrado. Se você entrou com Google ou com Apple, não existe senha — use o mesmo botão de login que usou da primeira vez.

Como funciona o chat anônimo?

É a conversa com a pessoa que você tirou. Ela recebe suas mensagens sem descobrir quem é você, e pode responder também sem se identificar. Serve para perguntar gostos, tamanhos e ideias de presente sem estragar a surpresa.

Não estou recebendo notificações

Verifique se as notificações do Amigo Secreto estão permitidas nos ajustes do aparelho. No iPhone, em Ajustes > Notificações; no Android, em Configurações > Apps > Notificações.

Como excluo minha conta?

Dentro do app, em Configurações, existe a opção de excluir a conta. Isso apaga seu perfil e seus dados de forma permanente. Você também pode pedir a exclusão pela página de exclusão de conta.

Como tiro os anúncios?

O app é gratuito e se mantém com anúncios. Você pode assistir a um vídeo para ficar 24 horas sem anúncios, sem pagar nada.